Hemtjänstindex 2024 - Karlsborg bland topp 5 av årets klättrare

Utifrån initiativ från SPF Seniorerna genomförs en årlig nationell analys av hemtjänsten i landets 290 kommuner. Resultatet sammanfattas i rapporten ”Hemtjänstindex” där kommunerna också jämförs i en rankning utifrån ett antal olika kvalitetsvärden. I jämförelse med 2023 har Karlsborg i årets rankning klättrat från plats 230 till plats 65. Karlsborg har därmed hamnat bland de fem främsta klättrarna.

Förbättringen från förra årets resultat är bland annat inom områdena utförande, bemötande och biståndshandläggning. Kristina Uf som är enhetschef inom hemtjänsten är riktigt nöjd med årets resultat och kan konstatera att det fina arbete som personalen utför nu också visar sig i den här mätningen. Det är ett hårt tryck på hemtjänsten och det ställer förstås höga krav på alla som jobbar där. Det gör mig därför extra stolt och glad att vi trots en så krävande situation har förmågan att hålla en hög kvalitet. Personalen gör ett helt fantastiskt jobb och det får vi nu också bekräftat i den här rapporten, säger Kristina.

Hon påpekar vidare att detta även visar sig i analysens enkätsvar där brukarna har gett gott betyg till personalen och att de upplevs ha god kunskap och hög kompetens för att utföra arbetet.

Bilden: Leif Brodd SPF Seniorerna Karlsborgsbygden, Kristina UF enhetschef hemtjänsten och Annica Eriksson verksamhetsutvecklare går igenom och diskuterar Hemtjänstindex.

En bra kvalitetsstämpel

Hemtjänstindex hämtar in uppgifter från flera håll, men bygger till stor del på brukarnas svar i Socialstyrelsens enkät Vad tycker de äldre om äldreomsorgen. De enkätsvaren betyder mycket för oss då de blir en så tydlig värdemätare direkt från våra brukare, menar Annica Eriksson som är verksamhetsutvecklare inom socialförvaltningen.

Hon understryker att Hemtjänstindex är en bra kvalitetsstämpel, men att den också har stor betydelse för det fortsatta utvecklingsarbetet. Vi behöver bland annat förbättra vår information, säger hon som en kommentar till att kommunen har tappat i placering gällande rapportens delindex ”Information”. Kvalitetspoängen är i princip oförändrade från förra årets mätning, men då andra kommuner har gjort större framsteg inom informationsområdet jämfört med Karlsborg blir också rankningen försämrad - från att ligga på plats 133 år 2023 kom kommunen på plats 152 i årets resultat. Vi har tagit fasta på detta och redan efter förra årets mätning tog vi fram en åtgärdsplan som vi jobbar vidare med, fortsätter hon.

Glad att bli inbjuden

Leif Brodd är ledamot i SPF Seniorerna Karlsborgsbygden och han har med stort intresse tagit del av rapporten. Jag är väldigt glad och tacksam för att vi har bjudits in och får vara delaktiga i diskussionen kring den här mätningen. Det är också mycket glädjande att Karlsborg har fallit så väl ut, kommenterar han årets resultat. Från vårt perspektiv kan vi se ett antal konkreta frågor som är avgörande för hur hemtjänsten upplevs bland brukarna. Det handlar bland annat om bemötande, att hålla tiden och att det ska vara lätt att komma i kontakt med kommunen, säger Leif. 

Vi är på rätt väg

Kommunens biståndshandläggning uppvisar tydliga förbättringar i sitt resultat och kan glädjas åt att ha flyttat sig uppåt i rankningen från förra årets plats 245 till plats 84 i årets mätning. ”Vi har genomfört ett stort arbete under året och har exempelvis lagt extra fokus på samverkan”, säger Elin Fennander Sahlberg som är enhetschef för individ- och familjeomsorgen där kommunens biståndshandläggare finns. ”Det känns jätteroligt att det avspeglas i resultatet och att vi får ett kvitto på att vi är på rätt väg”, säger hon vidare.

Stort tack till alla medarbetare

Socialnämndens ordförande Monica Staudinger (C) meddelar att hon som politiskt ansvarig är både nöjd och stolt med det fina resultatet. Jag kan inte annat än känna mig riktigt nöjd med det här utfallet, säger Monica efter att ha tagit del av rapporten. Jag vill också rikta ett stort och innerligt tack till alla våra medarbetare som tar ett stort ansvar och arbetar hårt för att kommunen ska kunna erbjuda hemtjänst med så hög kvalitet, avslutar hon.